Handelsbetingelser

Kort sagt: Vi arbejder med faste priser, klare milepæle og fuld overdragelse af alt vi bygger. Herunder er de juridiske detaljer.

1. Virksomhedsoplysninger

AI-AG
CVR: 39251639
Kontaktperson: Martin Terp
E-mail: martin@ai-ag.dk
Telefon: 81 71 70 18

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af AI-AG, herunder skræddersyet softwareudvikling, procesautomatisering og AI-agentløsninger. Betingelserne gælder, medmindre andet er skriftligt aftalt.

3. Tilbudsgivning og accept

Alle tilbud fra AI-AG er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet er angivet. Et tilbud er først bindende, når kunden skriftligt har accepteret det (herunder via e-mail).

Tilbud er baseret på de oplysninger, kunden har afgivet. Væsentlige ændringer i projektets omfang kan medføre et revideret tilbud.

4. Ydelser

AI-AG tilbyder følgende kerneydelser:

• Skræddersyet udvikling: Custom softwareløsninger baseret på React, Supabase og moderne teknologier.
• Procesautomatisering: Integration og automatisering af forretningsprocesser via n8n workflows.
• AI-agenter: Intelligente systemer trænet på kundens data til automatisk besvarelse og proceshåndtering.

5. Priser og betaling

AI-AG arbejder projektbaseret med faste priser. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

• Betaling sker ifølge den aftalte betalingsplan, typisk opdelt i milepæle.
• Fakturaer forfalder til betaling 14 dage efter fakturadato.
• Ved forsinket betaling påregnes rente i henhold til rentelovens bestemmelser samt et rykkergebyr på 100 kr.

6. Leverance og tidsplan

Leveringstider aftales individuelt for hvert projekt. AI-AG bestræber sig på at overholde de aftalte tidsrammer, men kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af:

• Manglende eller forsinket levering af materialer, adgange eller feedback fra kunden.
• Force majeure (herunder naturkatastrofer, pandemier, myndighedsafgørelser).
• Ændringer i projektets omfang efter aftaleindgåelse.

7. Immaterielle rettigheder

Ved fuld betaling overgår alle immaterielle rettigheder til den udviklede løsning til kunden, herunder kildekode, design og dokumentation.

Undtagelser:

• Open source-komponenter og tredjepartsbiblioteker forbliver under deres respektive licenser.
• AI-AG forbeholder sig ret til at genbruge generelle metoder, værktøjer og frameworks, der ikke er kundespecifikke.

8. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle alle oplysninger modtaget i forbindelse med samarbejdet fortroligt. Denne forpligtelse gælder også efter samarbejdets ophør.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke for oplysninger, der:

• Er offentligt tilgængelige uden brud på fortrolighed.
• Er modtaget lovligt fra tredjepart.
• Skal videregives i henhold til lov eller myndighedspålæg.

9. Ansvarsbegrænsning

AI-AG's samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det samlede vederlag betalt af kunden for det pågældende projekt.

AI-AG er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller følgeskader.
• Tab forårsaget af kundens brug af løsningen i strid med anvisninger eller aftale.
• Fejl eller nedetid i tredjepartssystemer, som løsningen integrerer med.

10. Garanti og tilfredshed

Konkluderer AI-AG i en Loop Audit, at den undersøgte opgave ikke bør automatiseres, refunderes de 7.500 kr. fuldt ud. Refusionen udløses alene af AI-AG's egen anbefaling. Vælger kunden selv ikke at gå videre, beholder kunden leverancen, og beløbet henstår i 12 måneder til modregning i en senere Loop Build.

Har kunden købt en Loop Audit, modregnes de 7.500 kr. i opstartsraten på en efterfølgende Loop Build. Modregningen sker i opstartsraten uanset Loop Buildens samlede pris; en Loop Audit udgør derfor ikke nødvendigvis halvdelen af beløbet.

AI-AG tilbyder en tilfredshedsgaranti på Loop Build. Loop Build faktureres 50/50: opstartsraten betales ved opstart, og slutraten faktureres ved levering. Lever løsningen ikke op til de succeskriterier, der er skriftligt aftalt før projektstart, bortfalder faktureringen af slutraten (de sidste 50%), forudsat at kunden gør skriftlig indsigelse inden 14 dage efter levering. Garantien indebærer, at slutraten bortfalder — ikke at en allerede betalt opstartsrate på en Loop Build betales tilbage.

Succeskriterier defineres i fællesskab og dokumenteres skriftligt inden projektopstart. Garantien forudsætter, at kunden har leveret de nødvendige adgange og oplysninger som aftalt.

Garantien dækker ikke:

• Ændringer foretaget af kunden eller tredjepart efter levering.
• Fejl forårsaget af kundens infrastruktur eller tredjepartssystemer.
• Nye funktioner eller tilpasninger ud over de aftalte succeskriterier.
• Forhold uden for AI-AG's kontrol, herunder nedetid hos tredjepartsleverandører.

11. Binding og opsigelse

For engangsleverancer (Loop Audit og Loop Build) kan begge parter opsige en aftale med 14 dages skriftligt varsel. Ved opsigelse betaler kunden for det allerede udførte arbejde beregnet på timebasis.

Løbende aftaler (retainer) indgås som standard uden bindingsperiode og kan opsiges af begge parter med én måneds skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned. For særligt aftalte forløb, hvor en Loop Build er inkluderet i den løbende pris, kan der aftales en bindingsperiode individuelt; den fremgår i så fald af den konkrete aftale.

AI-AG udleverer alt færdigt og igangværende arbejde til kunden ved opsigelse.

12. Fortrydelsesret

Da AI-AG's ydelser er rettet mod erhvervskunder (B2B), gælder der ingen lovpligtig fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

13. Lovvalg og tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole.

14. Ændringer

AI-AG forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Gældende betingelser på tidspunktet for aftaleindgåelse er bindende for det pågældende projekt.